Filtro de Combustível Ecosport com Defeito e Falta de Retorno do Suporte.

Prezado(a),

Agradecemos o seu contato e por compartilhar sua experiência conosco.

Em relação ao ocorrido, é importante esclarecer que, conforme nossa política de garantia, a abertura ou qualquer tipo de intervenção no produto inviabiliza a análise técnica adequada e, consequentemente, a continuidade do processo de garantia. Isso ocorre porque a integridade do componente é fundamental para que possamos identificar, com precisão, a causa de uma eventual falha.

De toda forma, prezando pelo nosso compromisso com a qualidade e a satisfação de nossos clientes, realizamos contato direto para entender melhor o caso e, mesmo diante da impossibilidade de seguir com a garantia formal, iremos realizar uma visita técnica para avaliação e orientação no local.

Reforçamos que nosso objetivo é sempre oferecer o melhor suporte possível, buscando esclarecer qualquer dúvida e contribuir para a correta aplicação e desempenho dos nossos produtos.

Permanecemos à disposição para prestar todo o suporte necessário.

Atenciosamente,

www.wegamotors.com

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Unidade Itajaí Matriz

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