Filtro de Combustível WEGA Modelo FC1-1630 com vazamento, causando prejuízo e risco de incêndio.
Em réplica
Maricá - RJ
12/04/2026 às 16:30
ID: 245844989
Venho aqui registrar minha indignação com o filtro de combustível da marca WEGA modelo FC1-1630 em que o mesmo apresentou vazamento no percurso de trabalho ontem 11/04/26, as 20hs, vazando mais de 20lts de combustível pelo caminho e que me fez parar o veículo com urgência e levá-lo para casa de guincho. Sou motorista de App e estava com passageiro no momento do ocorrido. Fui alertado por algumas pessoas e motoboys que passavam sobre o forte cheiro de combustível e vazamento no percurso do carro. Tive que finalizar a corrida e guinchar o veículo. Perdi o dia de trabalho e um dos acionamentos que tenho direito pelo seguro, ou seja só prejuízo. Tenho veículos a mais de 25 anos e nunca passei por isso. Nunca vi isso acontecer com um simples filtro e que leva a crer e vendo outras reclamações aqui registradas sobre a qualidade da marca em questão. Já utilizei no filtro de óleo, filtro de ar e filtro de cabine, porém essa do filtro de combustível me fez a tomar uma decisão de nunca mais usar qualquer produto da marca. Não é um problema pontual e sim recorrente com vários registros aqui. Decepção total é a palavra. Graças a Deus o veículo não pegou fogo pois o vazamento era grande, justamente nas emendas do filtro. Comprei de outra marca e já substituí. Gravei um vídeo do vazamento da peça em um reservatório de água. É revoltante a questão.
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Resposta da empresa
13/04/2026 às 16:50
Boa tarde!
Lamentamos sinceramente o ocorrido. Entendemos a gravidade da situação, principalmente pelos transtornos durante sua atividade profissional, e reforçamos que esse tipo de ocorrência não condiz com os padrões de qualidade da nossa marca.
Para que possamos apurar corretamente o caso, é necessário coletarmos o item para análise. Caso ainda esteja com o produto, é muito importante que ele seja preservado em suas condições originais para avaliação técnica.
Nos colocamos à disposição para analisar detalhadamente o ocorrido junto à nossa equipe de engenharia e, assim, identificar a causa e tomar as devidas providências.
Reforçamos que todos os nossos produtos passam por rigorosos processos de controle de qualidade, e situações como essa são tratadas com máxima seriedade.
Estamos entrando em contato hoje dia 13/04/26 para darmos andamento na tratativa.
www.wegamotors.com
[email protected]
Unidade Itajaí Matriz
Avenida Mario Uriarte 1060 - Bairro Cordeiros Itajaí - SC - CEP: 88310-696
Tel.: 55 47 2104-1152 Fax: 55 47 2104-1154
Unidade São Paulo
R. Silva Bueno, 1660 - CJ 301/310 - Ipiranga, São Paulo - SP, CEP: 04208-001
Réplica do consumidor
15/04/2026 às 09:42
Encaminhei todas as informações pelo ***** sobre o que aconteceu e os prejuízos que tive. Estou no aguardo qual posicionamento da empresa sobre o ocorrido e o que de fato irão fazer quanto ao prejuízo que tive.