Não resolvido

Filtro de óleo da marca Wega com vazamento e má vedação, causando perda de óleo.

Filtros Wega

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Comprei um filtro da marca wega na jogar auto peças sp, ao instalar no meu carro ontem, e hoje dia 3/ fui trabalhar com o carro e no fim da tarde o computador de bordo avisa que o nível de óleo está baixo, quando eu olho o filtro vazando, verifiquei o aperto do filtro e ele está no máximo, não roda nada mais e vaza no meio entre o bloco e o filtro, filmei para provar o vazamento do produto com mal vedação fora de medidas. Perdi uns 1clitros de óleo quase . Fora que terei o gasto com outro filtro. NAO Compre ESSA MARCA . Quase 30$ fora o óleo jogados no lixo nota fiscal anexado

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Filtros Wega respondeu

    03/09/2026 às 16:45

    om dia, Sr.

    Lamentamos o ocorrido e agradecemos por trazer o caso ao nosso conhecimento. Gostaríamos de reforçar que a Wega possui um procedimento oficial de garantia justamente para tratar situações como esta, garantindo uma análise correta e transparente do produto e total suporte ao consumidor.

    Estamos sempre à disposição para realizar esse atendimento diretamente, de forma rápida e adequada. Para isso, basta que o cliente entre em contato conosco pelos nossos canais oficiais. Estarei entrando em contato hoje 03/09/2026 para auxilia-lo. Assim, poderemos dar andamento à avaliação do produto da forma mais rápida e transparente possível.

    Reforçamos que estamos comprometidos em prestar todo o suporte necessário e assegurar que cada caso seja tratado com a devida atenção.

    www.wegamotors.com.br

    [email protected]

    Unidade Itajaí Matriz

    Avenida Mario Uriarte 1060 - Bairro Cordeiros Itajaí - SC - CEP: 88310-696

    Tel.: 55 47 2104-1152 Fax: 55 47 2104-1154

    Unidade São Paulo

    R. Silva Bueno, 1660 - CJ 301/310 - Ipiranga, São Paulo - SP, CEP: 04208-001

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Nada foi resolvido

  3. Resposta final da empresa

    08/09/2026 às 11:22

    Agradecemos pelo contato e pela oportunidade de esclarecer a situação.

    Conforme contato realizado em 03/09/2026, verificamos que o filtro adquirido foi o modelo WO121. Após a análise da aplicação, identificamos que esse modelo não é compatível com o veículo Renault Fluence 2.0 Dynamique. Para esse veículo, o modelo correto é o JFO-0H00.

    Gostaríamos de esclarecer que a consulta de aplicações dos produtos Wega está disponível em nosso site, por meio do catálogo de aplicações, desenvolvido para auxiliar na identificação do filtro adequado para cada veículo.

    Lamentamos qualquer transtorno ocasionado e reforçamos que permanecemos à disposição para auxiliar na correta identificação do produto e esclarecer quaisquer dúvidas.

    Atenciosamente,

    Equipe Wega