Respondida

Meu filtro wega para Kia Cerato apresentou defeito e vazou combustível

Filtros Wega

cidade: Chapada

O que aconteceu

Fiz a compra de um filtro wega para meu kia cerato 2012 em 2025 , mas apenas instalei ele no dia de hoje 16/09/2026 confiando que iria caber e não ter defeitos de fábrica, ledo engano meu, o mesmo apresentou defeito fazendo vazar toda a pressão de combustível, desmontei o mesmo e montei o original novamente para descartar o problema, quando fiz o teste novamente, não apresentou o mesmo problema de vazamento. Sendo assim solicito a troca, visto que o produto veio com defeito.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Filtros Wega respondeu

    28/09/2026 às 09:11

    Bom dia!

    Lamentamos sinceramente o ocorrido. Entendemos a gravidade da situação, principalmente pelos transtornos durante sua atividade profissional, e reforçamos que esse tipo de ocorrência não condiz com os padrões de qualidade da nossa marca.

    Para que possamos apurar corretamente o caso, é necessário coletarmos o item para análise. Caso ainda esteja com o produto, é muito importante que ele seja preservado em suas condições originais para avaliação técnica.

    Nos colocamos à disposição para analisar detalhadamente o ocorrido junto à nossa equipe de engenharia e, assim, identificar a causa e tomar as devidas providências.

    Reforçamos que todos os nossos produtos passam por rigorosos processos de controle de qualidade, e situações como essa são tratadas com máxima seriedade.

    Estamos entrando em contato hoje dia 28/09/26 para darmos andamento na tratativa.

    www.wegamotors.com

    [email protected]

    Unidade Itajaí Matriz

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    Tel.: 55 47 2104-1152 Fax: 55 47 2104-1154

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