O que aconteceu
Contratei a Fina Art para fazer as pedras da cozinha, área de serviço e banheiros de nosso apto novo. Na cozinha, a pedra foi instalada mas não foi entregue o documento de garantia da pedra, importada, e nem o manual de limpeza e manutenção. A pedra está apresentando pontos de mancha de ferrugem e não tenho instruções de como limpar. Nos banheiros, foi escolhido um mármore, que ficou manchado após a instalação de torneiras e sempre que cai água. Ao entrar em contato com a empresa, eles vieram analisar, informaram que a pedra havia sido impermeabilizada, mas constataram que as manchas são caracteristiccas de pedras não tratadas/impermeabilizadas. Se comprometeram a fazer a troca das pedras, tiraram as medidas mas nunca agendaram a troca. Entrei em contato múltiplas vezes, mas sem retorno. Em uma ocasião consegui falar por telefone com o dono da empresa, que agendou a troca da pedra para o dia 27/01/*******, mas não apareceu na data agendada e depois não respondeu mais nenhuma mensagem e nem atendeu a ligações. Tivemos um gasto alto com os materiais na obra de nossa casa nova e o material foi entregue em qualidade inferior à prometida. Péssima experiência com a empresa, não recomendo.