Cobrança indevida após atraso na entrega

Dia 28/10/*******, realizei um pedido na Fina Arte Enxovais. Porém, a entrega não acontecia, e, na data que o ******* ser entregue, ele ainda nem havia sido postado. A empresa FINA ARTE ENXOVAIS demorava para responder pelo whatsapp, fora as informações desencontradas quanto ao https://*******, pedi ao cartão de crédito que verificasse a compra, por isso o pagamento foi suspenso. Um tempo depois, o *******,pedi ao cartão que realizasse o pagamento, mas esse ainda se encontrava em análise, por isso foi solicitado pelo cartão que eu não pagasse nenhum boleto para não ter duplicidade de pagamento. Nesse período, a Fina Arte, enviou meus dados para a Vindi realizar a cobrança. Assim, após o período estipulado pelo cartão e liberação para pagamento diretamente com a loja, realizei um PIX para Fina Arte Enxovais que garantiu que retiraria qualquer cobrança junto a Vindi (tenho todas as tratativas). Contudo, passados cinco meses do pagamento, a FINA ARTE ENXOVAIS não cumpriu o acordo, e eu continuo recebendo cobranças pela Vindi. Imagine o desgaste emocional que tive desde a gestação.Essa foi a pior compra que já realizei, imensurável o transtorno!