Fina Casa

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Porto Alegre - RS

07/04/2024 às 10:59

ID: 186234061

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Em setembro de ******* buscamos pela FINACASA para realização do sonho de construir a nossa tão sonhada casinha no Litoral Norte do RS, estivemos na empresa duas vezes, o atendimento presencial é impecável, a vendedora muito atenciosos, educada e sempre disponível, um sonho.
Após pesquisar em outras empresas resolvemos comprar com a FINACASA, e assim fizemos, tudo assinado, 1 parcela paga em 13 de setembro, agora é aguardar o início da obra, a entrega da 1 parte do material foi em 19 de outubro, e foi paga a 2 parcela, e veio mais um período de ESPERA, aquela atenção dispensada durante a venda desapareceu completamente, estávamos confiante e ficamos aguardando, o início efetivamente da obra foi 12 de Dezembro de *******. Ficamos felizes e confiantes novamente, apesar de que o contato com a empresa ser somente através do entregador do material, e pedreiro, o coordenador da obra só entrou em contato 1 vez, sendo que depois o coordenador da obra trocou e nunca entrou em contato conosco, além de já ter trocado 2 vezes de pedreiros, em 15 de janeiro foi efetuado o pagamento da 3 parcela, onde as paredes estavam levantadas, novamente após o pagamento tudo parou, os pedreiros simplesmente desapareceram e não respondiam às nossas mensagens, a FINACASA não nos procurou nenhuma vez para nada além de solicitar o pagamento das parcelas nas etapas concluídas, em 15 de março após a nossa negativa em realizar a 4 e última parcela sem antes o envio e a entrega do restante do material, recebemos diversas ligações dos responsáveis e representantes da FINACASA, coisa inédita até então. Material entregue e realizamos o pagamento final, fomos encontrar e conversar com a equipe nova enviada para terminar a casa, novamente pareceu que as coisas iriam andar, e primeira semana parece que andou, o novo pedreiro enviava fotos e vídeos do andamento da obra, ficamos otimistas, dia 30 de março estivemos na casa e conversando com os vizinhos ficamos sabendo que a obra havia parado novamente e que durante toda aquela semana não haviam aparecido por lá, realizamos filmagens do nosso terreno que está completamente atirado, cheio de lixos das equipes, com os materiais expostos à chuva e enviamos ao responsável da obra, que até o momento não respondeu.
Nosso sonho de uma casa na praia se tornou um pesadelo, fica um sentimento de que fomos enganados e morrendo de medo de tudo dar errado, meu vizinho do lado deu início à sua contrução no mesmo período e estava com toda família aproveitando a casa no feriado de Páscoa e nossa família filmando e caminhando por um canteiro de obras de filme de terror.
Só queremos a conclusão da casa como a FINACASA garantiu que faria até a data de 18 de abril de *******.