Péssimo pós-venda e produto de má qualidade da Fina Casa
Não respondida
Fortaleza - CE
30/10/2025 às 12:07
ID: 230627993
Péssimo serviço pós venda. Simplesmente não atendem mais o cliente após a venda para dar informações sobre o prazo de entrega quando está atrasado, bem como quando o produto vendido apresenta defeito. Comprei um revestimento dito de alto padrão pela loja Fina Casa e fiz a aplicação do produto com o aplicador indicado ela empresa (o único indicado) e com menos de uma semana o produto havia caído em vários locais. Tentei falar com o vendedor que disse que resolveria a situação, mas depois não atendeu mais minhas ligações. Busquei resolver com o gerente que prometeu resolver o problema e fazer o pedido do produto para reparo e iria demorar 30 dias para chegar. Aguardei o prazo e quando liguei novamente, ele informou que que a empresa não tinha qualquer responsabilidade e simplesmente desligou o telefone e não atende mais minhas ligações.