FINA DECOR

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Brasília - DF

25/05/2022 às 19:48

ID: 144030151

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Comprei um sofá na loja. Na primeira vez que recebi o sofá veio amarelo. Passei horas na loja escolhendo o sofá. Fui clara que queria um sofá claro, em tom off white e a vendedora me passou um catalogo de tecidos. Perguntei se o tecido escolhido ficaria amarelado, porque eu não queria de forma alguma que fosse nesse tom. A vendedora me afirmou que não. Pois bem. Na primeira vez recebi um sofá amarelo. Falei que não era o que tinha visto na loja, então depois de insistir, levaram o sofá prometendo avaliar e fazer a troca. A Sra. Rose entrou em contato falando que realmente tinha diferença de lote e falou que o tecido que foi escolhido era mais o tom que eu queria, ou seja, off White. Pois bem, pela segunda vez me entregaram e para minha surpresa o sofá veio mais uma vez amarelado. Desse vez a dona não se deu ao trabalho de resolver. Falou que foi o tecido que escolhi e ela não podia fazer nada se o tecido que escolhi era amarelado que era o que estava em contrato. No contrato também consta o sofá que eu esperava. Bom, como cliente, ao ver o mostruário, a cor não pareceu de forma alguma amarelado. Cabe ao vendedor conhecer seu produto e explicar ao cliente sobre o tecido e não vender algo e não entregar conforme pedi. Não recomendo. O pós venda é horrível, vou ter que ficar com esse sofá amarelado, fora que a loja ainda quis fazer com que eu me passada de doida, distorcendo a história para outras pessoas