Compra na Fina Flor moda flor

Question

Fiz uma compra pelo Instagram nesta loja, paguei total, não enviaram resposta, mais tarde cobrados mandaram um email com um código para rastrear, porém não funciona ,tiraram o perfil do Instagram, me enviaram mensagem pelo Whatsapp, agora silenciaram. Uma outra loja Fina Flor de São Luís, me explicou que estão usando o nome da loja para extorquir as pessoas. A loja que comprei também tem o endereço de São Luís, e o responsável responde por Skale Pay, CNPJ 46454607/*******42
Instituição 30385259 VOLUTI,
Conforme está no comprovante do Banco. Não consigo rastrear a compra e a loja não responde.