O que aconteceu
Identifiquei uma cobrança duplicada em minha fatura referente à mensalidade de março (Protocolo: *****). Já tentei contato pelo chat oficial, mas a empresa não reconhece o erro, apesar do comprovante enviado.
Esta falha na prestação de serviço é inaceitável. Exijo o estorno imediato do valor cobrado em duplicidade na minha conta corrente ou o cancelamento do lançamento na fatura. Caso o estorno não ocorra em 48 horas, acionarei os órgãos de defesa do consumidor para as devidas providências.
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4Interações da reclamação
Fim do Mundo (21-12-2012) SA respondeu
08/10/2026 às 18:25
Olá, Antonio, tudo bem?
Tentamos entrar em contato com você pelo telefone informado no seu cadastro mas não tivemos sucesso ):
Provavelmente a empresa que você não encontrou ainda não está cadastrada no site, mas não se preocupe, para cadastrar uma nova empresa é bem simples. =)
Primeiramente, você precisa estar logado em nosso site, ok?
Se ainda não estiver, clique em “Entrar” na parte superior para fazer o seu acesso:
https://www.reclameaqui.com.br/login/
Depois role a página até o rodapé, clique em “Quero cadastrar uma empresa” e preencha os campos!
http://www.reclameaqui.com.br/cadastro-empresa/consumidor/
Pronto! Seu pedido de cadastro foi realizado. Nossa equipe analisará a sua solicitação e caso esteja tudo certinho, você receberá um e-mail confirmando o cadastramento da empresa em nosso site.
Você sabe o que é Trust? Vem aí o primeiro e maior evento no Brasil sobre o assunto. Saiba mais e garanta seu ingresso aqui: https://academy.reclameaqui.com.br/ratrust/
Estaremos AQUI torcendo por você!
Abraços,
Equipe de Atendimento Reclame AQUI