O que aconteceu
Gostaria de um auxílio junto a empresa Finamax, preciso com urgência de revisão em meu contrato de financiamento número ***** eu estou pagando em atraso a alguns meses por conta que minha renda atual não é mais a mesma de quando eu realizei a compra do veículo. Ja tentei contato via ouvidoria na Finamax mas sem sucesso, não resolveram meu caso.
Peço em caráter de emergência um revisão no meu contrato para poder aliviar o valor das minhas prestações, preciso de ajuda para horar as parcelas e ter um alívio e poder dormir sossegada.
Finamax, entenda minha condição neste momento e vamos achar uma solução para este caso, de 60 parcelas já foram pagas 28.
Conto com ajuda jurídica da Finamax.
Obrigada
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Finamax Crédito e Financiamento respondeu
01/10/2026 às 14:59
Prezada Marilda
A Finamax S/A C.F.I., através de sua Ouvidora, em resposta ao registro de reclamação junto ao site Reclame Aqui, esclarece que:
Inicialmente, esclarecemos que não é possível realizar a alteração do valor das parcelas,
uma vez que todos os procedimentos para formalização desta operação obedeceram às
legislações e normativas pertinentes a essa atividade.
Diante da reclamação ora registrada, analisamos o seu contrato e não identificamos qualquer irregularidade quanto aos valores cobrados, bem como a taxa pactuada, pois todos os procedimentos para formalização desta operação obedecem às legislações e normativas pertinentes, praticando a transparência e uma conduta ética para com nosso cliente.
Por fim, continuamos à disposição através de nossos canais oficiais para atendimento no TEL 0800.773.7730, ou por meio do aplicativo WhatsApp n (11) 95090-3951 de segunda-feira a sexta-feira das 08h30 às 18h00.
Atenciosamente
OUVIDORIA
FINAMAX S/A - Crédito, Financiamento e Investimento
Rua Rangel Pestana, 681 - Centro - Jundiaí/SP
0800-770-1333
e-mail: [email protected]