BOLETOS [Editado pelo Reclame Aqui]

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

GUARAREMA - SP

05/01/2024 às 17:11

ID: 179798129

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Lançaram um boleto [Editado pelo Reclame Aqui] em meu DDA no banco Sicredi , de um serviço que nunca contratamos , e por acidente um funcionario acabou pagando.
Gostaria de resolver esse problema mas gostaria que todos soubessem que essa empresa faz esses boletos de má fé , tomem cuidado!

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Resposta da empresa

08/01/2024 às 10:24

Bom dia, Vicente.
Identificamos a sua reclamaçao, mas não concordamos com ela.
Esse boleto é referente ao seu fornecedor de tintas, aquamix. Nós somos a empresa que emite o boleto pra eles. E você já pagou outros 3 boletos para nós em *******.

Peço a gentileza de averiguar corretamente, antes de difamar nossa empresa.
Temos mais de 25 anos de mercado, agindo com idoneidade e excelencia no serviço prestado. Só com o seu fornecedor Aquamix, temos uma parceria de 10 anos.

Mas de qualquer maneira, estamos aqui para solucionar outras dúvidas.
Obrigado.

Consideração final do consumidor

08/01/2024 às 14:37

Bom devido á muito boletos [Editado pelo Reclame Aqui] , imaginávamos que esse também seria, mas entramos em contato com a Aquamix depois de receber a resposta de nossa reclamação e eles disseram que o boleto esta correto . A Dona da empresa sempre nos manda os boletos e pagamos sem nenhum problema, nem conferimos os dados , mas dessa vez a mesma não nos enviou , então não havíamos identificado esse boleto como legitimo . Porém agora com a explicação da empresa , aceitamos o boleto pago e retiramos a nossa reclamação . E a mesma me informou que outro cliente teve problema com um [Editado pelo Reclame Aqui] pagando um boleto que não tinha sido emitido por ela . Então sempre que a nossa empresa não identificar qualquer boleto entraremos em contato com as empresas para nos certificarmos que não caímos em um [Editado pelo Reclame Aqui] . Desde já peço desculpas pela reclamação em si e ja pedimos para que a nossa fornecedora envie SEMPRE O BOLETO DIRETAMENTE PARA NÓS . Pois os [Editado pelo Reclame Aqui] virtuais estão nos deixando muito desconfiados e acabamos sendo injustos com outras empresas como fomos agora .

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7