Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Goiânia - GO

13/09/2024 às 10:06

ID: 197319361

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma operação com a empresa, eles compraram meus títulos, houve um problema com o cliente em que tive que fazer a recompra dos títulos, no meio do infortúnio, um suposto gerente da empresa me distratou com ameaças de cobrança judicia e negativaram meu nome, quando liquidei toda a recompra dos titulos a empresa não RETIROU A NEGATIVAÇÃO DO MEU NOME DO SISTEMA DO SERASA, não recomendo negociações com a empresa.

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Resposta da empresa

13/09/2024 às 15:31

Boa tarde, Cesar!
Não houve ameaça, informamos como funciona o procedimento legal em nosso país.
E a exclusão (devida) foi feita dentro do prazo legal.
Agimos conforme a lei e a ética nos orienta.

E hoje já conversamos e foi informado que seria resolvido.

Consideração final do consumidor

16/09/2024 às 15:09

Empresa prejudica o cliente.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2

Consideração final da empresa

16/09/2024 às 15:17

A nossa reação foi uma reposta a sua ação, que foi ausencia de pagamento. Nunca tivemos em 30 anos de historia intenção de prejudicar nenhum cliente.