O que aconteceu
Fiz uma operação com a empresa, eles compraram meus títulos, houve um problema com o cliente em que tive que fazer a recompra dos títulos, no meio do infortúnio, um suposto gerente da empresa me distratou com ameaças de cobrança judicia e negativaram meu nome, quando liquidei toda a recompra dos titulos a empresa não RETIROU A NEGATIVAÇÃO DO MEU NOME DO SISTEMA DO SERASA, não recomendo negociações com a empresa.
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4Interações da reclamação
Finan Factoring- Fomento Mercantil respondeu
13/09/2024 às 15:31
Boa tarde, Cesar!
Não houve ameaça, informamos como funciona o procedimento legal em nosso país.
E a exclusão (devida) foi feita dentro do prazo legal.
Agimos conforme a lei e a ética nos orienta.
E hoje já conversamos e foi informado que seria resolvido.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento2Empresa prejudica o cliente.
Resposta final da empresa
16/09/2024 às 15:17
A nossa reação foi uma reposta a sua ação, que foi ausencia de pagamento. Nunca tivemos em 30 anos de historia intenção de prejudicar nenhum cliente.