Atualização de cadastro pendente
Respondida
Duque de Caxias - RJ
31/07/2026 às 11:31
ID: 255303825
Boa noite. Eu precisava apenas alterar meu e-mail de contato, porque mudei recentemente, mas estou há quase 20 dias tentando fazer isso com vocês.
O sistema não deixa alterar e o atendimento diz que é uma atualização simples, mas ninguém efetivamente faz. Enquanto isso, continuo perdendo comunicados importantes porque eles vão para o e-mail antigo. Peço urgência nesta atualização, por favor.
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Resposta da empresa
03/08/2026 às 14:50
Olá, Guilherme Gaik, tudo bem?
Agradecemos por entrar em contato conosco e por nos dar a oportunidade de entender melhor o seu caso. Pedimos sinceras desculpas por qualquer transtorno ou mal-entendido que possa ter ocorrido. Nosso objetivo principal na Portobras Intermediação é garantir uma experiência segura, transparente e satisfatória para todos os nossos parceiros e clientes.
Queremos resolver a sua situação da maneira mais rápida e eficiente possível. Para que possamos analisar os detalhes do seu caso com total atenção e segurança, nossa equipe de atendimento especializado já está à sua disposição.
Por favor, entre em contato conosco diretamente pelo nosso canal oficial:
Telefone de Contato: (51) 4061-6444
Estamos inteiramente à disposição para ajudar e esclarecer qualquer dúvida.
Atenciosamente,
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Portobras Intermediação