Enganosa
Respondida
Niterói - RJ
08/07/2026 às 17:05
ID: 253432429
Foi oferecido uma carta de consórcio contemplada e já se passaram mais de 30 dias e até o momento não foi transferido para meu nome. Ligo, mando mensagem e estão sempre prorrogando a finalização e nunca aconteceu. A última foi me passado o dia 07/07/2026, mas infelizmente o dia passou e a situação continua indefinido. Gostaria de receber informações precisas sobre a situação e uma dada final para solução. Já perdi 3 negócios por conta dessa demora e desinformação.
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 12:30
Olá, Marcos de Oliveira, tudo bem?
Agradecemos por entrar em contato conosco e por nos dar a oportunidade de entender melhor o seu caso. Pedimos sinceras desculpas por qualquer transtorno ou mal-entendido que possa ter ocorrido. Nosso objetivo principal na Portobras Intermediação é garantir uma experiência segura, transparente e satisfatória para todos os nossos parceiros e clientes.
Queremos resolver a sua situação da maneira mais rápida e eficiente possível. Para que possamos analisar os detalhes do seu caso com total atenção e segurança, nossa equipe de atendimento especializado já está à sua disposição.
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Estamos inteiramente à disposição para ajudar e esclarecer qualquer dúvida.
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Portobras Intermediação