Não cumprimento da promessa de carta de crédito contemplada e dificuldade de reembolso
Respondida
Flor da Serra do Sul - PR
22/08/2025 às 19:20
ID: 225178977
Comprei uma carta de crédito contemplada no valor de 250 mil e paguei 20% de entrada, para receber a carta em 3 dias, e já faz 5 meses e não recebi ainda, eles ficam me enrolando dizendo que está no administrativo, pedi a devolução e nada, fui no procon, fiz um boletim de ocorrência e vou entrar com processo para rever meu dinheiro.
Compartilhe
Resposta da empresa
16/07/2026 às 12:32
Olá, Luiz dos Santos, tudo bem?
Agradecemos por entrar em contato conosco e por nos dar a oportunidade de entender melhor o seu caso. Pedimos sinceras desculpas por qualquer transtorno ou mal-entendido que possa ter ocorrido. Nosso objetivo principal na Portobras Intermediação é garantir uma experiência segura, transparente e satisfatória para todos os nossos parceiros e clientes.
Queremos resolver a sua situação da maneira mais rápida e eficiente possível. Para que possamos analisar os detalhes do seu caso com total atenção e segurança, nossa equipe de atendimento especializado já está à sua disposição.
Por favor, entre em contato conosco diretamente pelo nosso canal oficial:
Telefone de Contato: (51) 4061-6444
Estamos inteiramente à disposição para ajudar e esclarecer qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente
Portobras Intermediação