O que aconteceu
Contratei um consórcio administrado pela KSK Administradora de Consórcio, por intermédio da vendedora (Editado pelo Reclame Aqui), da Financer.
Durante o período em que permaneci no consórcio, fui constantemente informado pela vendedora sobre a possibilidade de uma contemplação próxima, o que me fez continuar acreditando que a carta seria contemplada em breve. Porém, mês após mês, a contemplação não aconteceu e sempre surgia uma nova justificativa ou expectativa.
Ao longo desse período, já havia investido mais de R$ 15.000,00 no consórcio, sem conseguir a contemplação que eu esperava diante das informações que vinha recebendo.
Diante da situação e da sucessão de promessas e expectativas que não se concretizaram, decidi cancelar o consórcio. O cancelamento foi formalizado em 10/09/2026, referente ao Grupo 603, Cota 2402, conforme documento de cancelamento que possuo. Copia de CARTA DE CANCELAMENTO - KSK 1 (1).pdf
Após solicitar o cancelamento, fui informado de que a devolução dos valores aconteceria em aproximadamente uma semana. Entretanto, já se passaram cerca de duas semanas e, até o momento, não recebi a restituição nem uma posição clara sobre quando o pagamento será realizado.
Meu contrato registra crédito de R$ 250.000,00, prazo de 200 meses, taxa de administração de 26% e fundo de reserva de 1%. contrato-ksk-sem-dps-lucas-batista-dos-santos.pdf
Não estou questionando o fato de um consórcio depender de sorteio ou lance. O meu questionamento é sobre a forma como a contratação foi conduzida, as expectativas de contemplação que me foram apresentadas durante o período e, principalmente, a ausência de uma solução concreta após o cancelamento.