Cobrança mensal no cartão de credito
Resolvido
Barueri - SP
11/04/2025 às 12:05
ID: 214541063
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTenho recebido cobranças mensais desta empresa em meu cartão de credito e não sei do que se trata. Ja tentei fazer contato direto com a empresa sem sucesso.
Preciso que alguem entre em contato comigo para informar do que se trata este serviço.
Obrigada
Ligia Sene Herrero
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Resposta da empresa
12/06/2025 às 16:43
Prezada Lígia,
Agradecemos o seu contato e pedimos desculpas pela demora em nosso posicionamento.
Após análise, esclarecemos que a Financial Assessoria não realiza cobranças via cartão de crédito e não possui qualquer vínculo com a plataforma Iugu, conforme descrito na fatura apresentada.
Dessa forma, a cobrança mencionada não é proveniente de nossa empresa. Recomendamos que entre em contato com a administradora do seu cartão para verificação da origem da cobrança e, se necessário, contestação formal junto à operadora.
Nos colocamos à disposição para eventuais esclarecimentos que envolvam diretamente nossos serviços.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Financial Assessoria
Consideração final do consumidor
13/06/2025 às 17:43
excelente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10