Cobrança de renovação automática não autorizada e solicitação de cancelamento e reembolso

Question

Olá.

Fui surpreendido com uma cobrança de renovação automática que eu não autorizei de forma consciente e que não tinha interesse em manter. Assim que percebi a cobrança, procurei verificar o que havia acontecido e constatei que a assinatura havia sido renovada automaticamente.

Não pretendo utilizar o serviço neste novo período e, por isso, solicito o cancelamento imediato da renovação e o reembolso integral do valor cobrado.

Entendo que a renovação automática possa estar prevista nos termos, mas considero inadequado ser cobrado por um serviço que não tenho interesse em utilizar e cuja renovação não foi percebida por mim.

Espero uma solução rápida para evitar a necessidade de buscar outras formas de resolução.

Aguardo retorno.