Solicitação de reembolso por pacote insatisfatório dentro do prazo legal

Reclamação em réplica

Em réplica

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Salvador - BA

13/07/2026 às 10:05

ID: 253747301

Comprei o pacote com eles e não foi satisfatório
Como estou dentro do prazo legal,quero que reembolsem meu dinheiro

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Resposta da empresa

13/07/2026 às 13:19

Olá! Tudo bem?

Lamentamos que sua experiência com nosso serviço não tenha atendido às suas expectativas e entendemos sua insatisfação. Agradecemos por compartilhar seu relato conosco.

Verificamos que a sua solicitação de reembolso já foi processada com sucesso, dentro do prazo previsto. O valor será creditado conforme os prazos da instituição financeira responsável, podendo ocorrer em até 7 dias úteis.

Ficamos felizes por termos conseguido atender à sua solicitação e reforçamos nosso compromisso em oferecer um atendimento ágil e transparente.

Se sua demanda foi resolvida, pedimos, por gentileza, que marque a reclamação como Resolvida e deixe sua avaliação sobre o atendimento recebido. Esse feedback é muito importante para nossa equipe e contribui para que possamos continuar aprimorando nossos serviços.

Permanecemos à disposição sempre que precisar!

Réplica do consumidor

23/07/2026 às 12:19

Mais do mesmo
Devolva meu dinheiro,por favor
Só quero isso