O que aconteceu
Complementando minha mensagem anterior, solicito que a Finanto apure formalmente as divergências entre a oferta apresentada e as condições dos contratos efetivamente registrados.
Ressalto que já exerci meu direito de arrependimento em 09/10/2026 e aguardo uma solução efetiva para o cancelamento das operações.
Caso não haja uma solução adequada, reservarei meu direito de recorrer ao Procon, à Defensoria Pública e ao Poder Judiciário, inclusive para apuração de eventual oferta enganosa e falta de informações claras durante a contratação.
Solicito que esta mensagem também seja encaminhada à supervisão e que me seja fornecida uma resposta por escrito.