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Montes Claros - MG

09/07/2025 às 08:07

ID: 221631289

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Fiz um [Editado pelo Reclame Aqui] pra empréstimo e disse que foi aprovado e n recebi?

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Resposta da empresa

10/07/2025 às 17:12

Olá, Eliete

Esperamos que esteja bem :)

Me chamo Ariadne e sou do setor voltado para LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais) e o Reclame da FinanZero que falou com você.

Na FinanZero, nossos times estão totalmente alinhados para garantir que a comunicação com você seja sempre clara, segura e dentro das normas. Seguimos rigorosamente a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados), garantindo que seus dados pessoais sejam tratados com o máximo de cuidado e responsabilidade. Conte com a gente para uma experiência segura e confiável!

Cada atendimento é feito de forma individualizada, para assegurar que você receba o suporte que merece. Verificamos que você fez uma solicitação em nossa plataforma dia 08/07/*******, 14:02 , e os nossos parceiros (bancos e financeiras) analisaram seu pedido e sentimos muito por seu pedido não ter sido aprovado conforme evidência enviada via canais oficiais de comunicação. Infelizmente, a FinanZero não é responsável pelo processo de análise de crédito, isto cabe aos parceiros (bancos e financeiras) que possuem critérios para conceder o empréstimo.

E sobre a análise de crédito realizada pelos bancos e financeiras, já que cada banco possui uma política interna, abaixo listamos alguns pontos que são levados em consideração para a aprovação ou não das ofertas:

Histórico de pagamentos;
Pontuação do score;
Comprometimento da renda em mais de 30%; (Segundo a Lei n 8.*******, o percentual máximo de comprometimento da renda do consumidor é de 30%. Logo, transações bancárias como empréstimos já contratados, financiamentos ativos, cartões de crédito e entre outros não podem ultrapassar o limite máximo estabelecido.)
Vínculos profissionais;
Compatibilidade das informações;
Histórico de residência;
Ocupação e comprovante de renda.


Todas essas informações a FinanZero também disponibiliza para todo o público em nosso site https://******* e também pelo https://*******


Após 10 dias da sua última solicitação, você pode fazer um novo pedido em nosso site. Por enquanto, confira em nosso blog essas dicas de como aumentar suas chances de aprovação https://*******


Esperamos ter sanado a sua dúvida. Mas, se ainda sim quiser mais informações, você pode enviar sua mensagem para *******, ligar no ******* ******* ******* ou enviar uma mensagem em nosso Chat direto pelo nosso site https://******* Além disso, tenho certeza que nosso time de atendimento ficará feliz em lhe atender e ajudar no que for preciso.


Ariadne - Equipe FinanZero.