Alteração de cadastro pendente e dificuldade de acesso à conta antiga
Não respondida
São Paulo - SP
20/10/2025 às 13:42
ID: 229780213
Fiz a solicitalção para alteração de cadastro, já que a conta que criei faz quase 10 anos e não tenho mais acesso ao email e telefone que cadastrei na epoca. Me solicitaram algumas confirmações, como documentos, selfie, etc. Já faz duas semanas que desde que enviei as confimações que me solicitaram e simplesmente pararam de me responder, mesmo eu me colocando a disposição para fazer qualquer confirmação de dados necessários.
Eu tenho saldo na conta que sempre aparece no meu IR, então gostaria de acessar a minha conta antiga.