Resolvido

Compra não reconhecida e dificuldade em obter código de devolução

FINDIBIKE.COM.BR

cidade: Santo André

O que aconteceu

Recebi um e-mail dessa empresa falando que minha compra foi aprovada fui ver e não foi eu que comprei foi meu neto de 15 anos, entrei em contato no mesmo dia da compra avisando o acontecido a atendente me passou por WhatsApp que teria que esperar a compra chegar para devolver o produto, já chegou eu avisei e ela falou que iria me passar o código dá devolução semana passada e até agora não recebi esse código e eles não respondem minhas mensagens

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. FINDIBIKE.COM.BR respondeu

    08/09/2026 às 17:40

    Olá boa tarde

    Gostaríamos de esclarecer que o Reclame Aqui não é o nosso canal oficial de atendimento. Todo o seu procedimento de devolução e estorno foi tratado e centralizado exclusivamente através do nosso Canal Oficial de Atendimento ao Cliente.

    Atenciosamente, Equipe de Atendimento ao Cliente

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Fornecedor resolveu rápido meu problema