Empresa não paga

Prezada Dra. Ana Carolina Praça Garcia,

Boa tarde,

Entramos em contato novamente em nome da FINE PANEL para esclarecer a situação referente às pesquisas realizadas.

Conforme já informado em comunicações anteriores por email, você participou de duas pesquisas conosco. Em ambas pesquisas, seu perfil não correspondeu aos critérios necessários, resultando em desclassificação, ou seja, filtro em cada estudo.

De acordo com nossa política, nesses casos é devido o pagamento de 10% do valor total de cada pesquisa. Assim, o valor acumulado em seu cadastro foi de R$38,00.

Gostaríamos de reforçar, de maneira clara que o pagamento desses valores já foi realizado. A transferência foi efetuada na conta bancária informada por você com data de pagamento 23/03/2026.

Abaixo, seguem os detalhes das pesquisas, tentativas e respectivos pagamentos, conforme já compartilhado anteriormente:

FP-11893M6
18
Intento 1-2 minutos paga
20-03-2026
23/03/2026 13:06:43

FP-18038Z
20
Intento 1-2 minutos paga
19-03-2026
23/03/2026 13:06:43

Ressaltamos ainda que, neste caso, houve uma exceção por parte da FINE PANEL, pois sempre realizamos o pagamento desses valores de filtro juntamente com pagamentos de pesquisas completas, o que não é a prática padrão.

Dessa forma, consideramos que todas as obrigações financeiras relacionadas às suas participações foram devidamente cumpridas, não havendo valores pendentes atualmente.

Por favor, solicitamos revisar novamente seu extrato bancário e, qualquer dúvida, pode nos indicar para enviar o comprovante correspondente ([email protected])

Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos adicionais.
Muito obrigada!

Atenciosamente,

Daniela
FINE PANEL

Empresa [Editado pelo Reclame Aqui] eu completei a pesquisa toda. Tanto que no site apareceu o valor correto, porém após a reclamação aqui a péssima empresa veio com esses discurso. Não respondam pesquisa deles, são Sacanas e [Editado pelo Reclame Aqui]

Prezada Dra. Ana Carolina Praça Garcia,

Boa tarde,

Dra., retomamos esse contato porque avaliamos o caso novamente com a nossa equipe interna e decidimos fazer, como exceção, o pagamento integral da pesquisa. Por favor, solicitamos que verifique o seu email para preencher os dados correspondentes da sua conta bancária para poder realizá-lo.

Gostaríamos igualmente ressaltar que o caso foi tratado da forma correta desde o início, explicamos sempre em todas as instâncias via privada e pública o que aconteceu com cada uma das pesquisas e o seu caso particular, e o pagamento pelos filtros indicados também já tinham sido feitos anteriormente. Seguimos rigorosamente sempre as nossas políticas, Dra.

Conforme a sua preferência, não vai receber mais convites da nossa organização.

Atenciosamente,

Daniela
FINE PANEL