Meu leitor biométrico não tem 2 meses de uso e parou de funcionar, não consigo falar com a fingertech
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
08/05/2023 às 16:46
ID: 164254715
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um leitor biométrico em dezembro, só que só fui instalar em março, e do nada parou de funcionar, liguei para a empresa que comprei a creative cópias e ela falou que eu tinha que ligar para a assistência técnica do produto, impossível , tô desde cedo ligando só meu celular e não consigo, não tem suporte técnico? Preciso que resolvam o meu problema foi quase ******* reais o meu leitor.
Att Micheli Costa .
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Resposta da empresa
09/05/2023 às 08:41
Bom dia Micheli,
Nossos telefones estão funcionando normalmente, mas você deve estar tentando ligar aqui no ******* pelo celular, por isso não consegue.
Nos informe seus números de contatos para tentar lhe ajudar.
Pra adiantar o processo também, nos informa o número de nossa NF de compra desse leitor e seu número de série porque não localizamos em nosso CRM nenhuma operação de vendas em seu nome aqui na Fingertech
Consideração final do consumidor
09/05/2023 às 15:26
Gostei muito da celeridade do atendimento, o técnico willia muito atencioso, e resolveu nosso problema. Agradeço e voltaria sim, a comprar os produtos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10