O que aconteceu
Sou consumidora da melatonina fini sem açúcar da DR GOOD.
Porém na minha última compra, veio um produto diferente do que estou habituada.
A melatonina está azeda, mas está na validade. O produto está impossível de ser consumido.
A validade é 02/2027
Lote: DGML25228
Aguardo um retorno.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
The Fini Company respondeu
21/10/2025 às 13:20
Olá
Informamos que realizamos o contato no e-mail cadastrado neste apontamento (verifique o recebimento de caixa de spam/lixo eletrônico).
Aguardamos seu retorno para darmos continuidade em seu atendimento.
Seu número de atendimento é:00294687
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento,
The Fini Company
The Fini Company respondeu
04/03/2026 às 16:59
Olá
Sentimos muito pelo ocorrido com o seu produto.
O procedimento para a análise do ocorrido é o envio do produto para avaliação do nosso setor da qualidade e o cupom fiscal. Sem ambos, não conseguimos dar continuidade em seu apontamento.
Registramos o seu atendimento através do número ***** e será utilizada para ações de melhoria, tudo bem?
Agradecemos a compreensão e até mais!
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento,
The Fini Company