Respondida

Dificuldade para realizar devolução e falta de resposta nos canais de atendimento

Finne Pratas

cidade: Juiz de Fora

O que aconteceu

Fiz uma compra de um brinco nessa loja, Finnê Pratas, o brinco chegou só que me arrependi, ficou extremamente pequeno na minha orelha. Eu solicitei a devolução por e-mail e pedi ajuda deles no WhatsApp e em nenhum canal fui respondida. Estou com a caixinha aqui intacta, só esperando o código de postagem.

Eu ia até encomendar outro brinco deles só que maior, mas não consigo retorno.

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Interações da reclamação

  1. Finne Pratas respondeu

    28/08/2026 às 23:18

    Atalanta, boa noite. Eu olhei aqui e você mandou e-mail e foi respondida dentro do prazo.

    E antes estava entrando em contato no número incorreto.

    Vi que foi feita a devolução e você já comprou o outro que também já chegou. Ficou algo pendente?