Entrega não realizada e alegação [Editado pelo Reclame Aqui] dos Correios sobre visita ao domicílio.

Boa tarde Michelle.

Mais uma vez, VOU COLOCAR O CÓDIGO DE RASTREIO AQUI (*****) para que todos vejam que consta CARTEIRO NÃO ATENDIDO, esta é a única prova que temos.

Este produto esta voltando para nós, você solicitou o estorno, já fizemos e mandamos comprovante.

O outro produto que o correio conseguiu realizar a entrega, você recebeu.

MAIS UMA VEZ, sempre enviamos o código de rastreio quando o pedido é despachado, para a cliente poder acompanhar pelo site dos correios.

Att Equipe Fino Raro

ok Isso vc já falou em várias mensagens e repito: EU DEVERIA SIM TER VINDO AO RECLAME AQUI. Da mesma forma como vcs escolheram a forma de contato com o cliente via rastreamento, o cliente pode escolher o reclame aqui pra reclamar de atraso e NÃO ENTREGA APESAR DO CARTEIRO DIZER QUE HOUBE TENTATIVA.

Sim, você tem todo o direito de vir abrir uma reclamação.

Porém nós comprovamos que a sua reclamação CUJO CÓDIGO DE RASTREIO (*****) consta como CARTEIRO NÃO ATENDIDO.

Nós da empresa enviamos o produto e também o código de rastreio , PARA QUE A CLIENTE CONSIGA ACOMPANHAR.

Se colocar o código de rastreio no site dos correios vai constar, CARTEIRO NÃO ATENDIDO.

A nossa parte fizemos corretamente, enviamos o produto, e também o código de rasteio por e-mail.

Infelizmente o correio não conseguiu fazer a entrega, VOCÊ NÃO ACOMPANHOU NO SITE DOS CORREIOS, o produto esta voltando para nós. O EXTORNO JÁ FOI REALIZADO conforme você solicitou.

Lhe demos todo o suporte e FIZEMOS TUDO O QUE SOLICITOU.

Att Equipe Fino Raro.

Reforço que o carteiro NÃO FEZ A ENTREGA pq estávamos em casa. Só se ele virou [Editado pelo Reclame Aqui] e ficou transparente. Aí não tem como mesmo a gente receber ele. Melhorem a logística de vcs como Dafiti tem por exemplo. Como Amazon Shopee não deve ser tão difícil vcs conseguem.

Olá bom dia Michelle.

Como lhe mandamos o comprovante de rastreio, CARTEIRO NÃO ATENDIDO.

A única forma que temos para comprovar a não entrega, é o COMPROVANTE DE RASTREIO dos correios.

Quanto ao "melhorar a logística" trabalhamos a 8 anos com os correios e também temos a transportadora TOTAL EXPRESS, você pode escolher na hora da compra.

Repito também, SEMPRE ENVIAMOS O CÓDIGO DE RASTREIO para que a cliente possa acompanhar o objeto em tempo real, no seu caso não foi acompanhado, apareceu CARTEIRO NÃO ATENDIDO, ficou 7 DIAS AGUARDANDO RETIRADA na agência e voltou para nós. Logo fizemos o estorno como solicitado.

Att Equipe Fino Raro

na hora da compra não deu outras opções. vcs precisam sim melhorar o controle da logística qdo dão a opção via correios. a responsabilidade é toa de vcs!

Olá boa tarde.

Sempre tivemos 2 opções, correios e transportadora.

O que é de nossa responsabilidade foi feito, o CÓDIGO DE RASTREIO É ENVIADO AUTOMÁTICO para o e-mail cadastrado
Para que a cliente possa acompanhar em tempo real o seu objeto. No seu caso não houve esse acompanhamento, no site dos correios apareceu CARTEIRO NÃO ATENDIDO.

A nossa parte fizemos, embarcamos o pedido e enviamos o código para que possa acompanhar.

O pedido já voltou para nós, e o estorno já foi realizado.

Att Equipe Fino Raro

pois eh, pena que a entrega de vcs não é eficiente! Correios não fez a tentativa de entrega. entãomas tá tudo certo. tem um milhão de lojas vendendo ótimos produtos por aí vcs podem seguir com essa logística que minha família e meu amigos seguiremos com outras lojas como vinha sendo antes de ver a propaganda de vcs::: e segue o baile

Agradecemos as 2 compras que fez conosco, no caso uma delas recebido.

Mas queremos deixar bem claro aqui, que a nossa parte fizemos, embarcamos o pedido e mandamos o código de rastreio para que você possa acompanhar.

Por algum motivo apareceu CARTEIRO NÃO ATENDIDO neste seu último pedido, mas o código foi enviado para acompanhar no site dos correios.

att Equipe Fino Raro

empresa não confiável na parte de entrega

Dentro de tudo que relatamos aqui.

Nossa empresa despachou o pedido dentro da data prevista, enviamos código de rastreio para o e-mail do cadastro (para que a cliente possa acompanhar)

Conforme comprovante de rastreio (*****) CARTEIRO NAO ATENDIDO.

A empresa é confiável comprovando tudo, NÃO CONFIÁVEL ESTA RACLAMAÇÃO,

Att Equipe Fino Raro.