O que aconteceu
Minha bota cano longo chegou ontem 13/04, chegou rápido, porém preciso de um número menor (número 35), mandei whatsapp ontem a noite, mas ainda não tive um retorno para fazer a troca.
Número do pedido #***** realizado em 07/04. Aguardo um retorno da empresa.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Fino Raro Calçados respondeu
14/04/2026 às 09:30
Bom dia Priscila tudo bem.
Que bom que recebeu rápido seu pedido, conseguimos despachar no mesmo dia da compra.
Quanto a sua mensagem no whatsapp, verifiquei aqui que mandou as 18:30hrs estávamos fora do horário de expediente.
Eu já solicitei as meninas do atendimento para lhe chamar e passar as instruções para realizar sua troca, é bem tranquilo, chegando a sua mercadoria aqui, logo enviamos a numeração 35.
Qualquer dúvida pode nos chamar la no whatsapp, ficamos a disposição.
Att Fino Raro Calçados
Consumidor respondeu
14/04/2026 às 19:18
Olá boa noite tudo bem.
Hoje de manhã uma das meninas entrou em contato comigo pelo whatsapp e me mandou um código para mim despachar enviar a vocês a bota.
Coloquei nos correios hoje mesmo para troca...
Agora aguardando chegar o número 35.
Agradeço o atendimento pelo whatsapp.
Fino Raro Calçados respondeu
15/04/2026 às 15:41
Olá boa tarde Priscila tudo bem.
Ficamos felizes que seu primeiro pedido foi entregue com sucesso, e também que seu caso foi resolvido rapidamente quanto a sua troca.
Chegando aqui, logo enviaremos a numeração 35 para você.
Agradecemos a confiança.
Fino Raro.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Agradeço o suporte que estão me dando via whatsapp, o produto chegou certinho o site é confiável.agora aguardando a troca... Ansiosa para usar minha bota.