Flores on line não entrega o q anuncia
Resolvido
São Paulo - SP
01/10/2021 às 16:04
ID: 130543935
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um ******* um arranjo cujo nome é Le Sophistique, porém foi entregue um outro arranjo.
O q eu escolhi tinham cores suaves dando toque sofisticado ao arranjo.
Fiquei bem decepcionado e frustrada.
Decidi ligar para Flores on line para conversarmos e eles proporem uma forma de minimizar minha insatisfação. Porém, é impossível falar com eles ao telefone. Por isso, recorri ao Reclame Aqui na esperança q eles recebam minha queixa.
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Resposta da empresa
29/03/2022 às 17:42
Boa noite Maria!
Acredito que houve um erro, somos um marketplace de crédito online. Espero que consiga contato com a loja que deseja :)
Abraços!
Consideração final do consumidor
03/05/2022 às 11:47
Simplesmente terceirizaram a responsabilidade!
Não importa quem enviou as flores e sim pra quem eu encomendei acreditando na reputação da marca.
Marketing de centavos!!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1
Consideração final da empresa
03/05/2022 às 12:03
Prezada, Maria Helena, houve um equívoco. Nossa empresa se chama Finplace, somos um marketplace de crédito, não trabalhamos com encomenda nem entrega de flores. Espero que consiga falar com a empresa correta e ter uma resposta efetiva.