Propaganda enganosa

Olá Thiago,

Na Finplace existem algorítmos que analisam periodicamente a relação entre a oferta e demanda de crédito para que possamos manter uma concorrência saudável dentro da plataforma. Uma de nossas ações é restringir o acesso de instituições financeiras inativas, que foi o seu caso.

Caso queira voltar a operar na Finplace por favor entre em contato conosco pelo e-mail ******* ou pelo nosso telefone*******

Nunca houve inatividade, nosso acesso era quase diário. Bloqueram, sem aviso prévio, o nosso acesso exigindo um pagamento mensal para usar a plataforma, no valor de R$ 2.*******,00. Isso é um absurdo! Mas em seu próprio site ainda divulgam que não cobram mensalidade pelo uso. A Finplace não é séria!

Prezado Thiago, nosso critério de inatividade é o número de operações realizadas versus o tempo de cadastro. Por uma questão de oferta e demanda, restringimos o acesso de empresas que não estão dentro do nosso algoritmo. Caso queira voltar operar na Finplace por favor entre em contato conosco pelo e-mail ******* ou pelo nosso telefone*******

A Finplace em nenhum momento entrou em contato conosco, seja por telefone ou e-mail, para resolver essa questão. Até agora não explicaram o motivo principal da minha reclamação, de querer cobrar uma mensalidade de R$ 2.*******,00 para liberar novamente o nosso acesso à plataforma. No site divulgam que não há cobrança mensal fixa pelo uso! Repito: essa empresa não é séria!

Prezado Thiago, espero que entenda que somos um maktetplace e prezamos pelo equilíbrio das duas pontas: tomador de crédito e o fornecedor de crédito. E, por conta disso, não podemos ter financiadores que praticamente não operaram dentro da plataforma. Caso queira voltar a operar pedimos para que entre em contato conosco pelo e-mail ******* ou pelo telefone*******. O valor mínimo não será cobrando se você fizer um volume adequado de operações. Inclusive, podemos fazer um projeto em conjunto para viabilizar isso.

Insistem na propaganda enganosa! Divulgam que não cobram pelo acesso à plataforma, mas condicionam minha volta à plataforma à um valor mínimo! Uma piada! Volume adequado de operações?? Isso nunca foi exigido. Não estava nos termos e condições. Realizamos apenas 2 operações ao longo de 1 ano, pois todos os demais tomadores que apareciam, enviavam documentações incompletas ou enviavam documentos [Editado pelo Reclame Aqui] (NOTA FRIA). Ou seja, a FINPLACE agora me exige a operar mesmo que mandem documentos [Editado pelo Reclame Aqui], sem se responsabilizar pelo prejuízo do financiador, caso contrário eles bloqueiam o teu acesso! A FINPLACE em nenhum momento entrou em contato particular comigo para resolver o problema. Respondem apenas no ReclameAqui.

Prezado Thiago, caso queira voltar a operar pedimos para que entre em contato conosco pelo e-mail ******* ou pelo telefone*******.