Resolvido

Não consigo usar o aplicativo que comprei e não tenho senha

fintapro

cidade: Caçador

O que aconteceu

Fiz uma compra do aplicativo e até agora não tive acesso a senha para usá-lo . Aguardando sem resposta .

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. fintapro respondeu

    19/09/2026 às 20:03

    Olá, Mariana!

    Pedimos desculpas pelo transtorno ocorrido. Identificamos que houve uma falha em nosso suporte, o que acabou ocasionando o não recebimento do código de ativação após a realização da compra.

    Informamos que a situação já foi normalizada e o código de ativação foi enviado para você.

    Lamentamos pelo ocorrido e agradecemos pela compreensão. Permanecemos à disposição caso precise de qualquer auxílio adicional.

    Atenciosamente,

    Equipe de Atendimento

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento9

    A empresa entrou em contato comigo em algumas horas e resolveu meu problema