O que aconteceu
Comprei no site Finta Pro, pelo pedido n *****, um kit com tapete e acesso ao aplicativo para treinar dribles com bola. Porém, recebi apenas o tapete, sem as instruções e os códigos necessários para acessar o aplicativo.
O aplicativo pode ser baixado pela App Store, mas exige uma senha ou código de ativação para liberar o acesso. Esses dados não foram enviados, impedindo o uso completo do produto que comprei.
Solicito o envio dos códigos de acesso e das instruções de ativação referentes ao pedido n *****, para que eu possa utilizar o kit conforme oferecido no momento da compra..
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4Interações da reclamação
fintapro respondeu
23/10/2026 às 10:20
Olá! Tudo bem?
Verificamos que os códigos de ativação já foram enviados para você. Por gentileza, confira sua caixa de entrada e também a pasta de spam ou lixo eletrônico do seu e-mail.
Caso não consiga localizar os códigos, entre em contato conosco para que possamos ajudar você a acessar o app.
Agradecemos pela compreensão e seguimos à disposição!
Equipe Finta Pro
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
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