Resolvido

Portabilidade não Cumprida e Promessa de Troco Não Honrada

Fintex

cidade: Tucano

O que aconteceu

Recebo uma ligação desta financeira me ofertando um troco caso eu aceitasse a portabilidade, entao fiz a portabilidade porem os valores que cairam nao me conta estão bem abaixo dos valores oferecidos e acordados, todos os dias entro em contato porém vivem criando desculpa, pura enrolação, venho através deste meio que tanto nos ajuda pedir o o cancelamento ou o restante do valor na minha conta!

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Fintex respondeu

    15/08/2025 às 16:50

    Olá, Eunice!

    Lamentamos muito que tenha decidido seguir pelo cancelamento do Refin da Port da parcela de R$ *******,74, mas vamos proceder conforme solicitado.

    Em relação à parcela de R$ *******,74, ficará mantida apenas a portabilidade, preservando o prazo remanescente de 70 parcelas.

    Seguimos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade de apoio durante o processo.

    Atenciosamente,

    Equipe Fintex

  2. Consumidor respondeu

    15/08/2025 às 16:55

    Foram 3 contratos assinados, 1 foi pago *******, 00 o que era para ser *******, outro que pagaria mais de 1.******* e foi pago *******,00 estou aqui reclamando desses valores a menor, nao estava nem informada de refinanciamento de parcela de *******,

    desejo explicações dos valores que recebi a menor e sobre esse refinanciamento de *******, estou sem entender !

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento5

    Depois de alguns dias uma das atendentes me retornou explicando a real situação!