Resolvido

Cliente solicita estorno de valor investido em robô de operação após falha na prestação de serviço e falta de suporte.

FINZA FUNDO DE INVESTIMENTO EM DIREITOS CREDITORIOS

cidade: Pinhais

O que aconteceu

Bom dia, comprei um robô de operação pela Nexus para fazer operaçoes diariamente, prometido era fazer em torno de R$ 30,00 dia, porém ao finalizar a compra descobri que quem iria instalar o robô era uma empresa chamada Biedex, que nos primeiros dias me deu suporte, agora estou tentando sacar o valor que fiz operando manualmente ( pois o robô funcionou somente 10 dias) agora nem a Nexus e nem a Biedex me respondem mais, quero meu dinheiro de volta!!!!!!!

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. FINZA FUNDO DE INVESTIMENTO EM DIREITOS CREDITORIOS respondeu

    16/09/2026 às 12:50

    Olá, Jonas.

    A Finza é uma fintech de crédito que financia equipamentos para pequenos e médios empreendedores não atuamos com investimentos ou robôs de operação.

    Realizamos uma busca em nossos registros e não localizamos qualquer relação comercial vinculada aos seus dados; as empresas e o produto citados não têm vínculo com a nossa operação.

    Acreditamos que a manifestação tenha sido direcionada a esta página por engano e orientamos o registro nas páginas das empresas envolvidas.

    Permanecemos a disposição para eventuais esclarecimentos.

    Atenciosamente,

    Finza

  2. Consumidor respondeu

    16/09/2026 às 14:13

    Qual CNPJ de vocês?

  3. FINZA FUNDO DE INVESTIMENTO EM DIREITOS CREDITORIOS respondeu

    17/09/2026 às 12:43

    Olá, Jonas.

    Nosso CNPJ é ***** -FINZA FUNDO DE INVESTIMENTO EM DIREITOS CREDITORIOS.

    Solicitamos que avalie a resposta e orientações fornecida através do painel Reclame Aqui.

    Permanecemos a disposição para eventuais esclarecimentos.

    Atenciosamente,

    Finza

  4. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Resolvido