Demora na baixa de parcelas antecipadas e dificuldade de atendimento

Recentemente fiz uma compra com a Blips uma impressora de DTF financiado e solicitei a antecipação de duas parcelas. A parcela 48 é 47.

Paguei elas

Parcela 48 pago dia 11/08

Parcela 47 pago dia 12/08

Hoje dia 18/08/2026 ainda não foi dado baixa. Segundo a IA do whats app Valentina me disse que o prazo era de 2 dias.

Depois ontem dia 17 me disse que era de 1 dia útil.

O prazo já passou e nada de confirmar o pagamento.

Eu estou querendo antecipar mais parcelas para amortizar o juros mas queria confirmar esses pagamentos antes se deu tudo certo!

Aí antes o que era fácil contato pelo whats passava meu CNPJ para obter informações e antecipar as parcelas era tudo simples.

Depois que paguei essas antecipações e venho pedir informações dizem que não estão achando meu contrato pelo CNPJ. Como assim gente? Tem até histórico de conversa aqui como é que não acha?

Aí fica a [Editado pelo Reclame Aqui] de pedir número de contrato número de sei lá mais o que. Pelo meu CNPJ sempre foi possível achar meu financiamento, qual o problema agora?

Quero que der baixa no meu pagamento, eu já mandei os comprovantes pelo whats app e nada!

Ninguém responde só uma IA

Quero antecipar outras parcelar e tô nessa luta!