Cliente reclama de atraso na entrega, pedido incompleto e mau atendimento, solicitando cancelamento e reembolso.
Respondida
São Paulo - SP
18/08/2026 às 23:08
ID: 256821225
Fiz duas compras com a empresa. A primeira chegou incompleta e deviso ao atraso enorme, solicitei reembolso de parte da comora. Fiz uma nova tentativa, paguei tem mais de uma semana, NF ja foi emitida e a vendedora LUANA NAO CONSEGUE PASSAR PREVISAO DE ENTREGA. Inacreditavel o que essa empresa faz com seus clientes. Total descaso. Nao quero mais ser cliente de voces, Péssimo atendimento
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Resposta da empresa
28/08/2026 às 14:23
Olá Leonardo!
Sentimos muito pelos transtornos relatados. Para que possamos entender melhor o ocorrido, verificar as informações referentes aos pedidos e buscar uma possível solução para o caso, entramos em contato com você por e-mail e solicitamos algumas informações necessárias para darmos continuidade à análise.
Ficamos no aguardo do seu retorno.
Atenciosamente,
Gyovanna Nascimento.