O que aconteceu
Estive na Fiorella Klabin no dia 26/09 e passei por uma situação super constrangedora. Estava acompanhada de mais 10 pessoas da minha família para conhecer o buffet. Sentamos a mesa por volta das 18h e ainda aguardamos mais 4 pessoas da família chegarem. Por volta de 19:15, o gerente chegou perto do meu tio, e pediu para que a gente desocupasse as mesas. Que já tínhamos acabado de comer e que ele daria um café de cortesia ao meu tio para a gente desocupar as mesas. O gerente teve a indelicadeza de colocar uma funcionária perto da nossa mesa, com um borrifador e um pano, intimidando a gente a sair logo. Não queríamos ir embora naquela hora. Essas outras 4 pessoas da minha família, chagaram por volta de 18:30 e não conseguiram nem repetir o prato porque segundo o gerente, tínhamos acabado de comer e tinha uma fila grande na porta. Nunca passei por uma situação tão constrangedora com a minha família. Se é um buffet liberado, temos direito de permanecer no local até o fechamento e repetirmos quantas vezes quisermos. Nos reunimos no sábado a noite pra confraternizar em família e não podemos nem conversar porque estávamos sendo praticamente expulsos e constrangidos. Não tem em nenhum local no estabelecimento informando que a permanência tem hora estipulada. Saímos para nos encontrar e confraternizar em família e saímos de lá super aborrecidos e decepcionados. Não recomendo a ninguém o estabelecimento. Não basta o buffet ser bom se o gerente não tem um pingo de respeito pelos clientes. Competência e qualidade precisam andar juntas. Gerencia nota zero.