Má qualidade de sofá entregue e falta de retorno sobre a reclamação após reunião com gerente.
Não respondida
São Paulo - SP
25/05/2026 às 21:17
ID: 249660907
No dia 31/01/2026 adquirimos o produto acima descrito que foi entregue em 25/03/2026.
No dia 04/04/2026 fizemos a Reclamação via WhatsApp da má Qualidade do sofá recebido.
(Ex. Tecido de Qualidade Inferior ao apresentado no mostruário da Loja. Abertura do encosto aparecendo o sistema de automação, diferente ao mostruário da loja).
No dia 11/04/2026 fizemos uma reunião com o Gerente da Loja (Sr. Hussen) e a vendedora (Sra Elis).
O Sr. Hussen se comprometeu providencias para resolver o problema, mas até
a data 25/05/2026 não tivemos notícias do status da reclamação. Se passaram mais de 30 dias e nenhuma notícia nos foi dada.
Fica a nossa decepção e tristeza pelo tratamento que estamos recebendo.