O que aconteceu
Comprei do dia 30/04/2026 um Sofá de Couro com Chaise com Costura | Vigo - 3.10C x 1.60C x0.85A x 1.00P - Preto Fosco com Montagem de Fábrica - Sofá e porta copos para Sofás
PEDIDO 3041.
Até hoje o produto não foi entregue.
Cada dia que entro em contato com a empresa é uma desculpa diferente, sempre relacionada ao transporte que alias paguei por isso. O frete que me cobraram: 875,00 reais.
QUERO SABER QUANDO VÃO ME ENTREGAR O SOFÁ?
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Fiori Estofados respondeu
02/07/2026 às 15:26
Prezado Sr. Lupercio,
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de prestar um esclarecimento.
Compreendemos sua expectativa em relação aos prazos, principalmente por se tratar de um produto adquirido em 30/04/2026 e pelo investimento realizado, inclusive no frete. Sempre que o senhor entrou em contato conosco, buscamos informá-lo sobre o status atualizado da entrega, conforme as informações repassadas pela logística naquele momento.
Conforme já informado anteriormente, seu pedido permaneceria programado para entrega nesta semana, e essa programação foi mantida.
Temos a satisfação de informar que seu sofá está sendo carregado hoje para transporte, com previsão de entrega até este sábado, 04/07.
Seguiremos acompanhando a entrega até sua conclusão e permanecemos à disposição para qualquer necessidade.
Atenciosamente,
SAC | Fiori Sofás
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento6O problema da entrega foi resolvido, porém amanhã segunda-feira, 06/07 entrarei em contato com a empresa, pois comprei com porta copos no sofá e não veio. No que se refere ao prazo de entrega o que mais causou insatisfação foram "as desculpas" em relação a transportadora.