Resolvido

Atendimento péssimo e demorado no help desk e WhatsApp da empresa

FIPECAFI

cidade: Belém

O que aconteceu

O atendimento da FIPECAFI tanto no help desk quanto pelo WhatsApp é péssimo. Eles te deixam horas esperando, ninguém te responde. E olha que eles dizem que eles são referência nacional em cursos de contabilidade. Se são ou não, eu não sei, só sei eles são péssimos em atendimento.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. FIPECAFI respondeu

    12/08/2026 às 12:30

    Olá, Cleverson.

    A FIPECAFI, agradece por dedicar seu tempo para registrar sua avaliação e, principalmente, por ter conversado conosco de forma tão aberta. Seu feedback é valioso e será tratado com a seriedade que merece.

    Reconhecemos o problema. Pedimos sinceras desculpas pela experiência ruim que você teve.

    Identificamos que a oscilação em nossa plataforma comprometeu a agilidade dos atendimentos nesse período.

    Para que isso não se repita, estamos passando por uma mudança de plataforma, com foco justamente em garantir respostas mais rápidas e um fluxo de atendimento mais eficiente para todos os nossos alunos e interessados.

    Foi um prazer conversar com você e entender seu momento. Como alinhado, ficamos à disposição para quando você puder se matricular na próxima turma.

    Quando esse momento chegar, será um prazer recebê-lo na FIPECAFI e acompanhar sua jornada na formação.

    Estamos à disposição para qualquer dúvida.

    Obrigado pelo seu feedback, ele nos ajuda a evoluir todos os dias.

    Equipe FIPECAFI

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    A empresa entrou em contato comigo para explicar a situação. Ressaltei que o bom atendimento diz muito sobre a reputação da organização e recomendei atenção a este ponto. A empresa informou que atuará para corrigir as falhas ocorridas.