O que aconteceu
DECEPÇÃO NO AEROPORTO DE SALVADOR
Em 01 de setembro ao chegar no Aeroporto INTERNACIONAL de Salvador, 3a cidade mais populosa do país com frequente fluxo de passageiros, ao dirigir-me ao “improvisado guiche” de atendimento da empresa de ônibus tive de antemão um péssimo atendimento com a recepcionista de plantão, que ali está apenas para garantir uns trocados no final do mês, digo isso devido ao total despreparo de alguém que não tem competência para trato com o público, quando representa uma prestação de serviços em local de com específica demanda.
Como é que uma empresa num AEROPORTO INTERNACIONAL não tem troco?
Dei uma nota de R$ 50,00 para pagar uma passagem de R$30,00 e como diálogo a dita empregada ofereceu: “O SR. Não tem trocado”? Não Sra. Respondi. Continuou a dita: É que não trabalhamos com dinheiro em Caixa!
Como assim não ter troco??????????????
Que tipo de hospitalidade vocês querem oferecer?
Qual a filosofia profissional da Empresa? Qual é o perfil adotado por vocês?
A funcionária já respondeu!!!
Como já dizia um antigo Governador baiano: “Pense numa coisa impossível na Bahia? Precede!”
Precisa dizer mais?
Adquiri uma passagem, bilhete de número ******* das 15:30h. quando para resolver minha viagem e pela falta de troco paguei com Cartão de Débito, pois precisava do Serviço.
É bom ressaltar que fiz uma escolha enquanto consumidor. ******* que Salvador era uma das capitais do país que não possuía este serviço, e quando apresenta à sociedade, faz de maneira improvisada sem algum profissionalismo a altura de um Aeroporto Internacional.
Como se não bastasse o atendimento da desqualificada funcionária na venda de passagens, se alarga quando esta dita empregada ainda orientou a uma outra passageira escrevendo no bilhete desta que o ônibus passava na Av. Bonocô.
Que é isso?
É Serviço de Van que pára em qualquer lugar para o passageiro?
E o motorista afirmando que como não tinha passageiros para a Orla, que ele faria a gentileza e assim fez, levou a passageira pela Av. Bonocô.
Ao questionar o motorista sobre o mal serviço prestado pela funcionária, o mesmo: Releve Sr. é que ela não conhece o itinerário!
Com isso a situação se agrava, pois recrudesce a precariedade!
Saber o itinerário é a condição primordial para passar a informação precisa!
De repente se alguém perguntar se passa em Paripe, ela vai escrever na passagem e o motorista vai dar um jeitinhode levar o passageiro a Paripe!
São fatos desta natureza que lá fora faz de Salvador Cidade Provinciana
Diante do exposto, fica resgistrada, ainda que em fato isolado a minha VERGONHA de, sendo Soteropolitano ter que conviver com tamanho antiprofissionalismo.
SUGESTÃO:
1- Substituir imediatamente a funcionária;
2- Abastecer com troco o caixa;
3- Mandar plotar um banner com o itinerário do ônibus
COM VOTOS DE MELHORES PRESTAÇÕES DE SERVIÇOS!!!