Desconto não aplicado e frete rápido não cumprido.
Resolvido
São Paulo - SP
15/06/2026 às 15:28
ID: 251440287
Comprei pelo site oficial da empresa que prometia 10% de desconto se cadastrássemos nosso e-mail e c isso não ocorreu depois paguei um frete bem maior que o convencional para ter entrega mais rápida e isso também não ocorreu me passaram que existe somente um prazo (***** gerente do ecommerce) então porque cobram as mais pra diminuir o o prazo de entrega???
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 16:27
Boa tarde, Suzete.
Entramos em contato com a senhora via WhatsApp para tratar do seu caso e apresentar a solução definida para a situação.
Informamos que o seu pedido já foi faturado e seguirá para envio. Além disso, estamos tratando internamente as demais questões apontadas para garantir a melhor resolução possível.
Ficamos no aguardo do seu retorno pelo WhatsApp para darmos continuidade à tratativa e prestar todo o suporte necessário.
Atenciosamente,
Equipe First Class
Consideração final do consumidor
16/06/2026 às 12:32
A empress resolveu rapidamente devolvendo o valor do Frete e aplicando o desconto de primeira compra
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
9