Edredom soltando muitos fios e sem retorno do SAC
Respondida
Nova Friburgo - RJ
05/08/2026 às 08:29
ID: 255652099
Em 09/06/2026 realizei uma compra de um edredom plush Queen na Live de inverno, porém ao começar a usar o produto começou a soltar fios na mesma semana que o mesmo chegou, muitos , entrei em contato com a loja que tem já minha cidade porém como a compra foi na live me orientaram entrar em contato com o SAC por e-mail, assim o fiz , porém sem resposta, coloquei o número do pid porém sem sucesso, pid número *****. Tem fios puxados para todos os lados, uma conhecida minha comprou um edredom igual ao meu na loja e já conseguiu resolver e eu aqui agarrada, pq o SAC não responde.
Compartilhe
Resposta da empresa
05/08/2026 às 09:34
Olá, bom dia, Denyse!
Pedimos desculpas pelo ocorrido.
Verificamos que o seu e-mail foi respondido no dia 22/07.
Entraremos em contato com a senhora via WhatsApp, pois acreditamos que esse canal permitirá alinharmos a tratativa de forma mais rápida e eficiente.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
SAC First Class