Não recebimento de nota fiscal e código de rastreio de edredom comprado pelo app

Sempre comprei na loja física porém desta vez por falta do produto nas lojas da minha cidade eu recorri ao app da loja só que o app é muito ruim não dá acesso a nota fiscal e nem ao rastreio, diferente de apps de outras lojas, poderiam corrigir porque é uma falha que pode e deve ser melhorada. Agora referente a minha reclamação, a empresa respondeu prontamente, entraram em contato e me enviaram tanto a nota fiscal quanto o código de rastreio.