Produto não recebido após compra em live e indisponibilidade de estoque alegada pela empresa
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
15/06/2026 às 17:27
ID: 251456467
Fiz uma compra na live do dia 09/06, meu produto nao chegou aí entrei em contato hoje e disseram que nao tem em estoque o meu pedido. Como pode se comprei na live? Vendem produto que nao tem em estoque? Falta de respeito com a cliente que ficou mais de 1 hora assistindo a live pra nada.
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 07:28
Olá, bom dia, Rosângela.
Sentimos muito pela situação relatada e entendemos completamente a sua frustração.
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado. Entraremos em contato com a senhora para analisar o seu caso com prioridade e buscar a melhor solução possível.
Nosso objetivo é resolver essa situação da forma mais rápida e transparente possível, prestando todo o suporte necessário durante o atendimento.
Permanecemos à disposição para ajudá-la no que for necessário.
Atenciosamente,
Equipe First Class