O que aconteceu
Recentemente fiz uma compra de um jogo de lençol para cama de casal em uma exposição da loja no shopping Outlet Premium. Fui indicado por um amigo onde ele dizia que eram de muita qualidade. Qual ñ foi a minha surpresa ao abrir o jogo, me deparei com uma costura extremamente mal feita. Justamente no detalhe do sobre lençol que cobriria a cama. Lamentável esse tipo de situação, até pq ñ estou falando de uma marca qualquer.
Espero que a empresa tenha mais cuidado no controle de qualidade ao entregar seus produtos para venda.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
First Class - Loja Física respondeu
21/09/2026 às 07:25
Olá, Leonardo! Tudo bem?
Estaremos entrando em contato com o senhor para entender melhor a situação, confirmar alguns dados da compra e analisar o produto apresentado. Dessa forma, poderemos verificar o ocorrido e buscar a melhor solução para o seu caso.
Agradecemos pela oportunidade de analisar a situação e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
SAC First Class
Consumidor respondeu
21/09/2026 às 08:41
A minha indignação foi tanta que doei imediatamente o produto. Seria de bom tom e até mesmo para uma fidelização ao cliente que essa empresa enviasse outro produto com as costuras perfeitas, onde deveria ser o correto. Enfim.
Fica a dica para um controle melhor na qualidade dos produtos
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Nada foi resolvido