Estragou na primeira lavagem simples
Respondida
Vitória - ES
18/05/2026 às 07:20
ID: 248919045
Comprei um edredom Fresh Supreme e amei tanto o tecido q fiz meus pais comprarem outro. Na minha primeira lavagem na máquina (sem secar na máquina) abriram dois rombos enormes (em torno de 30 cm cada) no enchimento . Fiquei bem decepcionada
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 07:56
Olá, bom dia, Amanda!
Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido. Esse não é o nosso padrão de qualidade e também não é comum esse tipo de problema neste produto.
Para darmos andamento ao atendimento, poderia, por gentileza, nos enviar algumas informações?
* Data da compra
* Loja em que o produto foi adquirido
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Fique à vontade para escolher por qual canal deseja seguir com o atendimento:
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Estamos à disposição para ajudá-la a resolver a situação da melhor forma possível.
Atenciosamente,
SAC First Class